Se trata de una filosofía de gestión que permite que las empresas sean capaces de identificar y resolver el problema que es causa raíz de la mayoría de los problemas (efectos indeseables) que impiden que la empresa obtenga mejores resultados. Aunque originariamente se desarrolló para empresas industriales, su uso se ha expandido a otros campos como la gestión de hospitales, servicios públicos, educación, organizaciones caritativas, conflictos personales, e incluso para mejorar el rendimiento de deportistas.
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Dentro de la Iglesia Católica, hay organizaciones cuya misión es ayudar a superar las situaciones de crisis por las que pasan muchos matrimonios y familias. Estas técnicas son, sin duda, una buena herramienta para dicha tarea.
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